מה זה אוטומציה בכלל ומי צריך את זה זו אחת השאלות שאני נשאל המון. אנסה לענות במבט המאקרו עם נגיעות מיקרו.

מה זה אוטמציה – לקחת כל פעולה שאנו עושים באופן ידני, ולחפש את הדרך האוטמטית לבצע אותה במינימום התערבות חוזרת שלנו באופן ידני.

ברמת המיקרו – לקחת חשבוניות ולהעביר לתיקיה מסוימת, לקחת לידים שנכנסים ונאספים לנו בדפי הפייסבוק ובמקום לטעון קובץ אקסל להעביר אותם ישירות בזמן אמת לטלפנים שלנו, לקחת קובץ שהתקבל מהלקוח ולהעביר אותו תהליך עיבוד ראשוני ועוד ועוד. כל אלו הם פעולות אוטמציה שאנו יכולים להכיל – מכוונים אותם פעם אחת והן רצות ברקע מבלי שנצטרך לתת את דעתנו עליהם או להתעסק בהם.

מי צריך אוטומציה – האמת? מי לא?! כל מי שמוצא את עצמו מבצע את אותן פעולות שוב ושוב, משקיע בהן זמן שהוא היה יכול להיות פנוי בהם לעשות פעילויות משמעותיות עבור העסק שלו – צריך אוטומציה!

ברמת המיקרו – כל עסק גם אם קטן של אדם אחד המתנהל לבדו צריך פעולות אוטומציה כמה שניתן כדי למקסם את הזמן שיש , ובוודאי עסקים בינונים אשר יש כבר התנהלות של מספר עובדים כדי להרוויח יותר מזמן העבודה שלה, וכמובן עסקים גדולים אשר עובדים מתנהלים בהם במספר מחלקות שונות צריכים פעולות אוטמציה כדי להדק כמה שניתן את הפעולות שמתרחשות בין המחלקות לאופן שבו יצריכו כמה שפחות התערבות ידנית שיוצרת צווארי בקבוק.

אם נחדד את הרזולוציה – אנו נרצה בכל גודל עסק להפיק יותר מהזמן שלנו ולשם כן לבצע פעולות אוטמטיות על דברים שיכולים לקרות ברקע מבלי שנצטרך לשים דעתנו עליהם.

אנשי מכירות ירצו אוטומציה לתזכר את הלקוחות על פגישה,

אנשי החשבונות ירצו אוטמציה לתזכר את כל הספקים להעביר את החשבניות עד לתאריך מסוים,

והמנהלים? הם ירצו אוטמציה אחת קבועה – ואפילו שתיים:

1. לראות נתונים סטטיסטים מה קורה בעסק שלי…

2. שקט נפשי, ביטחון ו-ודאות שהכל מתנהל בדיוק כמו שצריך!

בפוסט הבא אסקור למה צריך אוטמציה ומה בכלל אפשר לעשות עם זה